jump to navigation

Ajukan Klaim Garansi BB Gemini 8520 Juli 26, 2012

Posted by ybandung in Serba-Serbi Gadget dan Elektronik.
trackback

Setelah kejadian keypad Blackberry (BB) Gemini 8520 tidak berfungsi, saya coba maen ke Dukomsel Dago-Sulanjana dan menanyakan perihal ini di sana. Salah satu petugas penerimaan service handphone mengatakan kalau Dukomsel tidak menerima klaim garansi selain garansi resmi Dukomsel. Kebetulan BB saya bergaransi TAM. Kalau pun diperbaiki di Dukomsel maka akan dikenakan charge dan kemungkinan akan membatalkan garansi yang masih berlaku (baru 10 bulan berjalan dari garansi 2 tahun).

Saya pun kemarin sore membawa BB tersebut ke service center TAM di Jalan Veteran No 46. Dicek oleh petugas, kemungkinan akan ganti keypad atau malah mesin sehingga akan ada perubahan no IMEI dan no PIN. Namun pihak Jakarta yang akan memutuskan akan diapakan. Sementara BB tersebut diajukan untuk klaim garansi dalam waktu 1 mingguan, paling lama 2 minggu kata petugas. Kartu garansi dan nota pembelian diminta oleh petugas dan juga pesawat BB yang sudah diambil SIM card, casing belakang dan baterainya. Selanjutnya, tinggal menunggu konfirmasi lebih lanjut dari pihak TAM service center.

Komentar»

1. waskita - Juli 26, 2012

Dukomsel itu distributor sendiri toh? terpisah dari TAM?

ybandung - Juli 29, 2012

Mungkin saya salah dengar dari petugasnya Pak Was, yang pasti kalau mengajukan klaim garansi TAM tidak diterima. Saya menjadi tahu harus ke TAM Service Center, karena mencoba menelpon Service Center yang di BSM (Oke Shop, yang hanya menerima Comtech kalau ngga salah).

2. Gemini 8520: Blackberry App World Error « Yoanes Bandung & Activities - Agustus 7, 2012

[…] mengajukan klaim Blackberry Gemini 8520, akhirnya kemarin dapat diambil kembali (meskipun sudah selesai sejak 3 hari sebelumnya, Jumat […]

3. trihandoko - November 22, 2012

BB sya dah 2 blan lbih kok blum jdi” ya,garansi TAM,kata nya pling lama 1 blan.

ybandung - November 26, 2012

Mudah-mudahan segera beres, sewaktu saya mengajukan klaim disampaikan bahwa paling lama satu bulan dan terealisasi dengan baik.

4. agie - November 27, 2012

kalo nota pembelian yg asli nya ilang masih bisa berlaku kan di tam?

ybandung - November 28, 2012

Mangga ditanyakan di TAM langsung. Mudah-mudahan berhasil.

5. andrean - Desember 13, 2012

syarat syarat menklaim garansi TAM BB apa apa aja euy…??

mohon bantuannya bb sya ada bermasalah dengan ic nya kemungkinan kesalahan dari distributor

ybandung - Desember 16, 2012

Pengalaman saya, bawa saja BB-nya berikut kartu garansi dan bon pembelian.


Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

%d blogger menyukai ini: